Nos garanties Qualivolet
En qualité de producteur et installateur français de stores et volets roulants, nous possédons une expertise approfondie en ce qui concerne la qualité des articles que nous commercialisons.
C'est notamment grâce à cette maîtrise que nous sommes en mesure de vous offrir notre garantie de satisfaction.
Votre satisfaction : notre leitmotiv
14 jours pour vous retourner si vous n'étiez pas satisfait
Au sein de Qualivolet, nous croyons fermement au droit de réviser ses choix.
C'est pourquoi nous vous accordons la souplesse de reconsidérer vos achats dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Votre démarche pour ce faire est simplifiée : il vous suffit de nous retourner les articles dans leur emballage d'origine pendant cette période. Pour faciliter le processus, nous avons mis en place un formulaire en ligne spécialement conçu à cet effet, vous permettant d'informer notre équipe. Cependant, veuillez noter que les produits conçus sur-mesure ou personnalisables ne sont pas couverts par cette période de rétractation, en raison de leur caractère spécifique et unique.
Juqu'à 10 ans de garantie
Au-delà de la transaction d'achat, notre engagement envers votre satisfaction persiste.
Nous prenons la responsabilité d'assurer la performance optimale de vos articles.
Dès lors que vous passez commande sur notre plateforme en ligne, vous bénéficiez automatiquement d'une garantie de deux ans minimum contre tout défaut ou vice caché touchant chaque composant de votre produit. Il convient également de noter que pour les , une durée de garantie pouvant s'étendre jusqu'à dix ans est applicable, couvrant l'imputrescibilité et la stabilité des couleurs.
Vous avez simplement à entrer en contact avec notre service après-vente à l'adresse contact@qualivolet.com, et votre requête sera traitée dans un délai de 48 heures ouvrées. Vous pouvez ainsi envisager les années à venir en toute quiétude, sachant que votre satisfaction demeure notre priorité.
Rigueur et contrôle des produits
Afin de vous offrir des stores bannes d'une qualité sans faille, nous accordons une importance primordiale à la sélection de matériaux et de produits de première classe tout au long de notre processus de fabrication.
Cette quête de l'excellence nous amène à associer des éléments tels que les toiles Dickson®, réputées en tant que leaders du marché du textile outdoor, avec les , une entreprise mondialement reconnue pour son savoir-faire en domotique.
Notre engagement envers la qualité se manifeste également par des vérifications régulières de qualité appliquées à nos stores et volets roulants. Notre recherche constante d'amélioration continue traduit notre désir de vous offrir un service optimal.
Notre implication va même plus loin, puisque nous fabriquons nos propres stores depuis la collection de 2015. Cette démarche nous permet de garantir directement la qualité et la fiabilité que nous vous délivrons.
Un rapport qualité/prix exceptionnel
Nos stores extérieurs sont élaborés en interne, ce qui nous confère la capacité de vous proposer des tarifs compétitifs tout en maintenant un standard de qualité élevé, relatif à nos produits d'usine.
Nous vous encourageons à examiner, confronter et sélectionner en toute confiance.
Votre livraison en toute sérénité
Une fois votre commande validée, nous préparons et expédions vos volets roulants et stores dans un délai de 10 jours ouvrés, à moins d'exceptions spécifiquement évoquées dans la description du produit concerné.
Nous comptons sur l'un de nos partenaires de transport, Géodis ou BK Trans, pour garantir une livraison rapide qui prendra au maximum entre 5 et 10 jours ouvrés.
Par BK Trans, la livraison se fait par affrètement pour les grands stores dépassant 4 mètres de large. Vous serez contacté pour planifier un rendez-vous avec le transporteur pour une livraison en toute commodité.
Des solutions de paiement variées
Pour une expérience de commande fluide et rassurante, nous vous offrons le choix parmi plusieurs méthodes de paiement adaptées à vos préférences : carte bancaire, chèque (en une à trois fois sans frais), virement et PayPal... Chacune de ces options de paiement est sécurisante, garantissant votre tranquillité d'esprit à chaque étape.
Lorsque vous optez pour un règlement en ligne par carte bancaire, notre système de paiement CIC intervient, utilisant le puissant cryptage SSL pour protéger vos informations et données personnelles.
Votre sécurité est essentielle à nos yeux, et nous avons pris des mesures exhaustives pour garantir la confidentialité et la sûreté de vos données.
Vous pouvez vous informer davantage sur ces méthodes de paiement en consultant la section " ".